Accompagnement social / Techniques d’entretien

L’adaptabilité, la règle d’or de GO-ON Formation

Les contenus, les méthodes et les outils peuvent être construits sur-mesure pour mieux s’adapter aux besoins spécifiques du commanditaire.

Publics :

  • Travailleurs sociaux
  • Chargés d’insertion professionnelle

Prérequis : 

  • Aucun

Les objectifs généraux

  • Développer une qualité d’échange dans le cadre de l’accompagnement social
  • Connaître les techniques d’entretien
  • Etre en capacité d’aborder les sujets difficiles

Les objectifs opérationnels

  • Améliorer l’écoute en situation d’entretien formel et informel.
  • Savoir aider une personne à mieux comprendre son positionnement et à dépasser les limites de ce qu’elle accepte de percevoir habituellement.
  • Apprendre à utiliser la reformulation depuis son niveau le plus « simple » (faciliter les communications quotidiennes) jusqu’au niveau de relation d’aide (faciliter l’autodétermination de l’interlocuteur).
  • Développer ses capacités à mener un entretien.

Nous travaillerons très concrètement l’amélioration des attitudes d’écoute, dans un premier temps à partir d’exercices , puis le vécu des participants servira de support à des mises en situation. L’exploitation des exercices et des simulations, ainsi que le partage des pratiques professionnelles des participants sur le terrain, permettront de nombreux éclairages théoriques et méthodologiques.

Nous travaillerons également les techniques de questionnement qui aident une personne à mieux comprendre son positionnement et à dépasser les limites de ce qu’elle accepte de percevoir habituellement.

Nous aborderons la reformulation depuis son niveau le plus « simple » jusqu’au niveau de relation d’aide. Dans un aspect plus technique, la formation développera les techniques d’entretien : les typologies de questions, la posture d’entretien.

En présentiel, la formation sera constituée :

  • D’une alternance d’apports théoriques et d’échanges guidés
  • De mise en situation individuelle et en groupe, de jeu pédagogique
  • D’une animation via des présentation Powerpoint
  • De supports papier GO-ON Formation

Validation :

  • Attestation individuelle de présence et d’acquisition de compétences

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