Assister la personne aidée dans les démarches administratives

L’adaptabilité, la règle d’or de GO-ON Formation

Les contenus, les méthodes et les outils peuvent être construits sur-mesure pour mieux s’adapter aux besoins spécifiques du commanditaire.

Publics :

  • Toute personne travaillant ou souhaitant travailler dans le secteur de l’aide à domicile.

Prérequis :

  • Maîtriser la lecture et l’écriture

Les objectifs généraux

  • Comprendre le contexte et les limites de l’aide aux démarches administratives
  • S’approprier les techniques des démarches administratives simples
  • Sensibilisation à l’utilisation des outils numériques

 

Les objectifs opérationnels

  • Savoir aider la personne dans les démarches administratives simples
  • Intégrer les notions de discrétion professionnelle
  • Savoir communiquer de manière professionnelle dans le cadre de sa mission
  • Verbaliser ses acquis

En présentiel, la formation sera constituée :

  • D’alternance d’apports théoriques , d’échanges sur expériences et de jeux de rôles
  • D’une animation via présentation Powerpoint
  • De supports papier GO-ON formation
  • De l’utilisation du matériel dont : Vidéo projecteur, vidéo, ordinateurs portables

Validation :

  • Attestation individuelle de présence et d’acquisition de compétences

Partie 1 : Le contexte et les limites de l’aide aux démarches administratives

1
Comprendre ou clarifier le contexte de l’aide aux démarches administratives
2
Préciser les limites d’intervention
3
Présentation synthétique du contexte législatif
4
La responsabilité et l’engagement de la structure et des personnels d’intervention

Partie 2 : les démarches administratives

1
Les différentes administrations
2
Le langage administratif
3
Trouver des informations
4
Les outils des démarches administratives (courriers, formulaires en ligne, applications…)

Partie 3 : Les différentes tâches administratives simples

1
La rédaction et traitement du courrier
2
Les démarches administratives courantes

(ex : feuilles de soins, formulaires des impôts, feuille de recensement, demande de dossier APA/PCH…)

3
Classement de toutes sortes de documents
4
La prise de rendez-vous etc.

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Inscrit: 1 étudiant
Durée: 21H
Conférences: 12
Niveau: Débutant
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